セールスフォースの機能について

セールスフォースの機能

企業の営業支援からマーケティング活動に至るまで、十分な機能が用意されています。

• 営業支援

  正確な顧客情報に基づいたベストな提案は、顧客満足度向上に役立ちます。お客様の好みや抱えている課題などお客様に関するすべての情報を管理できます。

  （機能）

  • 顧客管理・代理店管理
  • 商談情報
  • 見込み客管理・取引先管理
  • 商品管理
  • 契約管理

• マーケティング活動

  営業とマーケティングチームで連携して、見込み客の創出や見極めを行えるため、営業サイクルを短縮できます。

  （機能）

  • Webからの新規問い合わせ管理
  • キャンペーン管理
  • 予算のROI測定（投資収益率）
  • 一括メール配信

• 生産効率

  Sales Cloud に搭載された機能は、日常業務をよりスムーズにこなせるようにサポートします。

  （機能）

  • モバイル対応
  • チャット機能
  • ワークフローと承認
  • ケース（問い合わせ）管理
  • ファイルデータ管理と共有
  • ドキュメント検索
  • ディスカッション

• 分析・レポート

  ビジネスの状況を一目でリアルタイムに把握できるだけでなく、 誰でも作成できるレポートを活用して、データを詳しく調査することもできます。

  （機能）

  • レポートとダッシュボード
  • 売上予測
  • テリトリー管理
  • カスタムレポート